DrankDozijn ist für Verbraucher gemacht; wir nennen das 'vom Hersteller bis zum Anstoßen'. Das bedeutet, dass in deiner Bestellung immer die Mehrwertsteuer enthalten ist.
Der Betrag deiner Bestellung kann je nach Lieferland unterschiedlich sein. Das liegt an der Alkoholsteuer, die jede Regierung selbst festlegt. DrankDozijn hat darauf keinen Einfluss — es handelt sich um gesetzlich festgelegte Beträge. DrankDozijn berechnet für jedes Produkt, in jedem Land, denselben Preis exklusive Mehrwertsteuer und Alkoholsteuer. Der Preisunterschied ist ausschließlich auf die Alkoholsteuer und Mehrwertsteuer zurückzuführen, die das Lieferland selbst festgelegt hat.
Bestellen bei DrankDozijn ist ganz einfach. Bestellst du vor 21:00 Uhr? Dann verlässt deine Bestellung an Werktagen noch am selben Tag unser Lager. Nachfolgend findest du eine kurze Beschreibung, wie der Bestellvorgang bei DrankDozijn abläuft.
DrankDozijn bietet zwei Möglichkeiten, Produkte zum Warenkorb hinzuzufügen.
Sind Sie mit dem Inhalt Ihres Warenkorbs zufrieden und möchten Sie zum Bezahlvorgang übergehen? Klicken Sie dann oben rechts, um Ihren Warenkorb anzuzeigen. Dort sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter" werden Sie anschließend durch den Bestellvorgang geführt.
Um eine Bestellung aufzugeben, benötigen Sie ein DrankDozijn-Konto, da wir mit Produkten arbeiten, für die eine Altersverifizierung erforderlich ist. Sind Sie bereits Kunde und haben ein Konto? Klicken Sie dann auf „Anmelden", damit Ihre Daten abgerufen werden und Sie noch schneller bestellen können. Wenn Sie noch kein Kunde sind, erstellen Sie ein neues Konto. Es ist möglich, ein Paket an eine abweichende Adresse zu senden oder einen Firmennamen anzugeben.
Überprüfen Sie, ob die angezeigte Lieferadresse korrekt ist, oder wählen Sie eine andere Adresse aus dem Dropdown-Menü aus. Möchten Sie eine neue Adresse hinzufügen? Das ist nur über Ihr Konto möglich, nicht in diesem Bestellschritt.
Wählen Sie hier zwischen dem Lieferservice von Hermes oder den zahlreichen Hermes-Abholpunkten, die in ganz den Deutschland verfügbar sind. Mit dem Hermes-Abholservice können Sie Ihre Bestellung ganz einfach an einem Abholort in Ihrer Nähe abholen.
Wählen Sie das Datum, an dem Sie die Bestellung geliefert haben möchten.
Ist das Paket nicht für Sie selbst bestimmt? Wir können Ihre Bestellung mit einer persönlichen Nachricht liefern. Wählen Sie dazu die Option, eine Nachricht mit maximal 200 Zeichen zu hinterlassen.
Sie müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bestätigen, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, und erklären, dass Sie alle Angaben wahrheitsgemäß ausgefüllt und überprüft haben. Setzen Sie dazu ein Häkchen in das entsprechende Kästchen. Sie können hier ebenfalls angeben, ob Sie unsere Newsletter erhalten möchten – wir senden Ihnen dann etwa zweimal pro Woche eine E-Mail mit Angeboten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Zur Kasse", um die Zahlungsmethode auszuwählen.
Wählen Sie hier die Zahlungsart. Bei DrankDozijn haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden (z. B. Apple Pay, Kreditkarte oder Überweisung). Bei bestimmten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte und PayPal können zusätzliche Kosten anfallen – bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Wahl. Achtung: Bei der Zahlungsoption „Überweisung" kann eine längere Bearbeitungszeit anfallen. Rechnen Sie hierbei mit 1–3 Werktagen.
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit einer Übersicht Ihrer Bestellung, einschließlich der bestellten Artikel, des Gesamtbetrags und der Lieferdetails.
Hinweis: Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.
Hast du noch Fragen zum Bestellvorgang? Zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
E-Mail: info@drankdozijn.de
Telefon: +31 (0)85 111 0606
DrankDozijn ist Mitglied von Thuiswinkel Waarborg, was zeigt, dass das Einkaufen bei uns sicher und zuverlässig ist. Das gilt unabhängig davon, wie du bestellst. Wir raten dir, deine (Login-)Daten niemals einfach an andere weiterzugeben. Sei wachsam gegenüber Phishing. Phishing bedeutet, dass Kriminelle E-Mails versenden können, die wie E-Mails von DrankDozijn aussehen und in denen nach deinen persönlichen (Login-)Daten gefragt wird. Gib diese niemals einfach preis, besonders wenn du dir über den Absender nicht sicher bist. Unsere Mitarbeiter werden dich niemals nach deinem Passwort fragen.
DrankDozijn liefert in die Niederlande, Belgien, Frankreich Deutschland und Österreich. Bei einer Bestellung über 150 € — bei 12 gefüllten "Plätzen" in unserer speziellen Versandbox oder einem Vielfachen von 12 gefüllten Plätzen — berechnen wir keine Versandkosten. Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden berechnet, wenn ein Fehler des Kunden vorliegt.
Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du auf deiner Kontoseite verfolgen. Dort findest du eine Übersicht deiner letzten Bestellungen. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail von PostNL. Für die Zustellung in Deutschland wird deine Sendung anschließend an Hermes übergeben. Über den Track-&-Trace-Link auf deiner Kontoseite kannst du jederzeit genau sehen, wo sich deine Bestellung befindet.
Nach der Lieferung gilt eine Prüffrist von 14 Tagen.
Möchtest du deine Bestellung zurücksenden? Kontaktiere dann zuerst unseren Kundenservice unter info@drankdozijn.de und stelle eine Rücksendeanfrage. Du erhältst von uns einen Link, mit dem du deine Rücksendung anmeldest. Verwende für die Rücksendung bitte die spezielle DrankDozijn-Box, damit deine Flaschen sicher bei uns ankommen.
Sendest du die komplette Box zurück, ist die Rücksendung kostenlos. Bei einer teilweisen Rücksendung berechnen wir 5,95 € Versandkosten. Weitere Informationen findest du in unseren FAQ.
Solltest du Fragen zur Bestellung oder Rücksendung haben, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden oder eine E-Mail an info@drankdozijn.de senden. Wir helfen dir gerne weiter!