ALLGEMEIN
DrankDozijn ist ist ein Online Webshop für Konsumenten 'vom Lieferanten bis zur Haustür'.
Das bedeutet, dass alle Artikelpreise auf Ihrer Bestellung incl. aller Steuern sind.
DrankDozijn berechnet für jeden Artikel den gleichen Netto Preis. Die Preisdifferenzen bei den Bruttopreisen (Endpreisen) liegen allein an den jeweilig gesetzlich festgelegten Steuern der einzelnen Länder. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.
DER BESTELLPROZESS
Bestellen bei DrankDozijn ist ganz einfach.
Bestellen und bezahlen Sie vor 21:00 Uhr? Dann verschicken wir Ihre Bestellung noch am selben Tag.
Untenan sehen Sie eine Beschreibung des Bestellprozesses.
Schritt 1 : Artikel dem Warenkorb zufügen
DrankDozijn bietet 2 Optionen an um die Artikel der Warenkorb zuzufügen.
1. Wählen Sie den gewünschten Artikel und klicken auf das Warenkorb Logo. Hiermit fügen Sie den Artikel hinzu.
2. Selektieren Sie den gewünschten Artikel (klicken Sie auf den linken Mausknopf) und fügen Sie den Artikel mittels des Buttons 'zufügen' dem Warenkorb zu.
Schritt 2: Bestellen
Haben Sie alle Ihre gewünschten Artikel gewählt und sind zufrieden mit dem Inhalt Ihrer Warenkorbs?
Dann klicken Sie rechts oben auf den Button 'Warenkorb' um eine Übersicht aller ausgewählten Artikel zu sehen. Dann klicken Sie dort auf den Button 'zur Kasse'. Hier werden Sie durch den weiteren Bestellprozess begleitet.
Schritt 3: Einloggen oder neues Kundenkonto anlegen
Um eine Bestellung zu machen benötigen Sie einen DrankDozijn Account. Dies ist nötig, da alle angebotenen Produkte eine gesetzlich verpflichtete Altersverifikation haben. Sind Sie bereits Kunde? Loggen Sie sich mit Ihren Daten ein. Wenn Sie noch kein Kunde sind, müssen Sie sich ein Konto erstellen.
In Deutschland verkaufen wir ausschließlich an privat Kunden. Sie können sich nicht als Firma bei uns registrieren. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Es ist aber möglich eine abweichende Lieferadresse, so wie z.B. einen Firmennamen, anzugeben.
Schritt 4: Liefertermin
Wählen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin wann Sie die Bestellung erhalte möchten. Lieferfrist: ca. 2-3 Tage.
Schritt 5: Persönliche Nachricht hinzufügen
Möchten Sie jemanden überraschen? Dann können Sie eine persönliche Nachricht auf dem Lieferschein angeben.
Schritt 6: Lieferart
Wir liefern ausschließlich mit PostNL. Diese wiederum übergeben die Ware an der deutschen Grenze an den Hermes Versandservice.
Schritt 7: Bestellung kontrollieren
Sie müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Hiermit erklären sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind, alle Angaben wahrheitsgemäß ausgefüllt und nochmals kontrolliert haben. Dies bestätigen Sie über den grünen Haken.
Hier können Sie sich auch für unseren Newsletter anmelden.
Klicken Sie auf den Button 'Weiter'.
Schritt 8: Bezahlmethoden
Wählen Sie eine Bezahlmethode. DrankDozijn bietet hier verschiedene Möglichkeiten z.B. Kreditkarte, PayPal oder Überweisung.
Achtung: Bedenken Sie, dass eine Überweisung aus dem Ausland oft etwas länger dauern kann. Deshalb rechnen Sie hier mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen.
Schritt 9: Bestellübersicht
Hier finden sie eine Bestellübersicht von allen Artikeln, die Sie in Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben. Sie können hier auch das letzte Mal Ihre Bestellung kontrollieren. Klicken Sie jetzt auf 'kaufen' um die Bestellung zu bestätigen.
Abhängig von der Bezahlmethode, werden Sie zum Bezahlprozess weitergeleitet. Jetzt erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email.
Achtung: Bei jeder Bestellung können Sie immer nur einen Gutscheincode einlösen.
Haben Sie noch Fragen über den Bestellprozess, zögern sie nicht Kontakt mit unserem
Kundendienst aufzunehmen.
E-mail:
Telefon: +31 (0)85 111 0606
SICHER BESTELLEN
DrankDozijn Ist Mitglied von Trusted Shop, das zeigt, dass das Einkaufen in unsem Webshop sicher ist. Wir raten Ihnen Ihre Anmeldedaten niemals jemand anderem zu geben.
Achten Sie auf Phishing E-Mails. Phishing bedeutet, dass Kriminelle E-Mails verschicken können, die denen von DrankDozijn ähneln und Sie nach persönlichen Daten z.B. Anmeldedaten fragen.
Geben Sie diese niemals preis wenn Sie den Absender nicht kennen.
Unsere Mitarbeiter fragen Sie niemals nach Ihrem Passwort!
BESTELL- UND VERSANDKOSTEN
DrankDozijn liefert nach Frankreich, Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien.
Eine Bestellung von einer Gesamtsumme ab €150,- oder bei einer Bestellung mit 12 Flaschen (oder eine andere Option für einen Versandverpackung mit 12 gefüllten 'Plätze') bezahlen Sie keine Versandkosten. Bei einer eventuellen Retoure tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (etwa €5,95 per Paket), wenn der Fehler bei Kunden liegt (z.B. zuviel oder falsch bestellt).
Track & Trace
Den aktuellen Status von einer Bestellung können Sie in Ihrem Konto beobachten. Dort finden Sie auch eine Übersicht Ihrer Bestellungen.
Rechts neben der Bestellung gibt es das Logo von PostNL. Dort können Sie mit einem Klick ihre Sendung verfolgen. Alternativ bekommen Sie von uns eine Tack&Trace Nummer mit Versandbestätigung.
WIDERRUFSRECHT
Nach Erhalt der Lieferung haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Für die Rücksendung empfehlen wir Ihnen, zur Sicherheit, die Originalverpackung zu benutzen.
Mehr Informationen erhalten Sie unter dem 'Retouren' Punkt: Viel gestellte Fragen.
Sollten Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder schicken Sie uns eine E-Mail . Wir helfen Ihnen gerne!
